Termos de uso

Última atualização: 30 de outubro de 2026

Estes termos valem para quem usa o app Naya e os serviços ligados a ele. Ao comprar um plano e usar o app, você concorda com o que está escrito aqui.

1. O que é a Naya

A Naya é um app para celulares Android que publica vídeos no Shopee Vídeo de forma automática, pelo próprio celular do usuário, a partir dos vídeos e links de produtos que o usuário envia. A Naya não é um produto oficial da Shopee e não tem vínculo com ela.

2. Conta e acesso

• O acesso é liberado depois da compra pela Kiwify. Você recebe por e-mail o login e uma senha.
• A conta é pessoal. Você é responsável por guardar a sua senha e por tudo o que for feito com o seu acesso.
• O app funciona em celulares Android 8.0 ou superior e precisa que o celular fique ligado, com internet e com o app da Shopee instalado.

3. Planos, pagamento e cancelamento

• Os planos, preços e limites (contas da Shopee e vídeos por dia) são os mostrados no site no momento da compra.
• O pagamento é processado pela Kiwify, que também cuida das renovações.
• Você pode cancelar quando quiser pelo grupo de suporte no Telegram ou pela Kiwify. Depois do cancelamento, o acesso continua até o fim do período já pago.
• Garantia de 7 dias: se pedir o reembolso em até 7 dias depois da compra, você recebe o valor pago de volta, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

4. Suas responsabilidades

• Usar apenas vídeos e produtos que você tem direito de divulgar.
• Usar sempre o link do mesmo produto que aparece no vídeo (mesma cor, modelo e variação). A Shopee pode remover vídeos e aplicar pontos na conta quando o produto da sacolinha é diferente do mostrado.
• Seguir as regras da Shopee, do Shopee Vídeo e do Programa de Afiliados da Shopee.
• Não usar a Naya para enganar compradores, publicar conteúdo ilegal ou violar direitos de terceiros.

5. Limites da Naya

• A Naya publica o que você envia, do jeito que você configura. Ela não decide quais produtos ou vídeos você divulga.
• A Naya depende do app da Shopee, do seu celular e da sua internet. Mudanças feitas pela Shopee podem interromper ou atrasar as postagens até o app ser atualizado.
• Não garantimos vendas, comissões ou resultados. As vendas mostradas no app vêm da sua própria conta de afiliado da Shopee.
• Não nos responsabilizamos por remoções de vídeos, pontos, restrições ou bloqueios aplicados pela Shopee à sua conta.

6. Atualizações

O app recebe atualizações para corrigir problemas e acompanhar mudanças da Shopee. Alguns recursos podem mudar, ser melhorados ou substituídos. Recursos marcados como "em breve" ou "em teste" podem demorar a ficar disponíveis.

7. Suspensão

Podemos suspender o acesso de quem usar a Naya em desacordo com estes termos, com a lei ou com as regras da Shopee.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de privacidade.

9. Contato

Dúvidas, cancelamentos e reembolsos: grupo de suporte da Naya no Telegram.